سوالات متداول
سوالات متداول
چهارشنبه، ۲۱ مرداد ۱۴۰۵
سؤالات متداول
قبل از ثبت سفارش، پیشنهاد میکنیم این بخش را مطالعه کنید. اینجا مهمترین نکات مربوط به نحوه ثبت سفارش، دستساز بودن محصولات، قیمتگذاری، نقره، چرم، آبکاری، بیعانه و نحوه تنظیم دستبندها را توضیح دادهایم.
📌 در این بخش میخوانید:
محصولات شما آماده هستند یا سفارشی ساخته میشوند؟
قیمت محصولات چگونه محاسبه می شود و ایا فاکتور صادر می شود ؟
متریال مورد استفاده شما چه کیفیتی دارند؟
چرمهای شما چه نوعی هستند و چقدر دوام دارند؟
چرا نقره تغییر رنگ میدهد؟ آیا نشانه بیکیفیت بودن نقره است؟
چطور نقره را تمیز و براق کنیم؟
چرا محصولات از ابتدا آبکاری رودیوم نمیشوند؟
شرایط ثبت سفارش و پرداخت بیعانه چگونه است؟
آیا بعد از ثبت سفارش امکان کنسلی یا تغییر سفارش وجود دارد؟
دستبندهای چرمی را چطور کوتاه کنیم؟
دستبند Fered را چطور اندازه کنیم؟
🌱 محصولات شما آماده هستند یا سفارشی ساخته میشوند؟
تمام کارهای ما عمدتاً دستساز و سفارشی هستند و مانند محصولات تولیدی، کارخانهای یا ویترینیِ آماده نیستند.
هر سفارش بهصورت جداگانه تهیه یا ساخته میشود و بسته به نوع محصول، زمان، ظرافت و اجرای مخصوص خودش را دارد.
به همین دلیل، روند ثبت سفارش، آمادهسازی و قیمتگذاری بسیاری از محصولات ما با فروشگاههای حضوری یا بعضی آنلاینشاپها متفاوت است.
💳 قیمت محصولات چگونه محاسبه می شود و ایا فاکتور صادر می شود ؟
به دلیل ماهیت دستساز و سفارشی محصولات، قیمت بسیاری از کارهای ما صرفاً بر اساس وزن نقره و اجرت ساخت محاسبه نمیشود.
به همین دلیل فاکتور به شکل فاکتور طلافروشی ارائه نمیشود.
اما همراه هر سفارش، کارت نقره ارسال میشود که اطلاعات مربوط به وزن نقره و همچنین نکات نگهداری و تمیز کردن محصول از طریق QR Code داخل آن در دسترس است. ✨
✨ متریال مورد استفاده شما چه کیفیتی دارند؟
بخش قابلتوجهی از متریال مورد استفاده ما وارداتی و درجهیک هستند.
از جمله:
چرم درجه یک وارداتی
نخ وارداتی
قفلهای استیل باکیفیت وارداتی
برخی پلاکها تولید خودمون که ایرانی هستن و بعضی پلاک ها هم وارداتی که همگی ۹۲۵ عیار عستن
تمام این متریال با هدف افزایش کیفیت، دوام و زیبایی نهایی محصول انتخاب میشوند.
🧵 چرمهای شما چه نوعی هستند و چقدر دوام دارند؟
چرمهای مورد استفاده ما درجهیک و وارداتی هستند و قیمت آنها وابسته به نرخ ارز است.
چندین سال است که از این مدل چرم استفاده میکنیم و تجربهمان نشان داده که در صورت استفاده و نگهداری صحیح، به این راحتی خراب، فاسد یا پوستهپوسته نمیشود.
حتی در مقایسه با بسیاری از چرمهای مصنوعی ایرانی و بعضی چرمهای بهاصطلاح طبیعی موجود در بازار که خودمان آزمایش کردهایم، این چرم دوام و مقاومت بهتری داشته است.
این مدل چرم بهراحتی در بازار پیدا نمیشود. ممکن است بعضی مدلها از نظر ظاهری شبیه آن باشند، اما بافت داخلی، ساختار و میزان مقاومت آنها متفاوت است.
وقتی این چرم را در کنار چرمهای معمول بازار قرار دهید، تفاوت کیفیت آن کاملاً قابل تشخیص است.
البته مانند هر نوع چرم یا متریال دیگری، این چرم نیز نیاز به مراقبت دارد. استفاده صحیح و رعایت نکات نگهداری، تأثیر زیادی در افزایش عمر و ماندگاری آن دارد.
✨ چرا نقره تغییر رنگ میدهد؟ آیا نشانه بیکیفیت بودن نقره است؟
تغییر رنگ و کدر شدن، ماهیت طبیعی نقره است و به معنی بیکیفیت یا تقلبی بودن آن نیست.
نقره در تماس با عوامل مختلف میتواند کدر یا تیره شود که این شرایط ممکن است بصورت ناگهانی در لحظه یا طی سالیان زیاد رخ دهد ؛ از جمله:
هوا و رطوبت
عطر و ادکلن
کرم و محصولات آرایشی
مواد شوینده
تعریق بدن
تفاوت PH پوست افراد
آب استخر و کلر و مواد ضدعفونیکننده موجود در آن
میزان و سرعت تغییر رنگ نیز برای افراد مختلف متفاوت است و به شرایط استفاده و نوع پوست بستگی دارد.
❗️و صدها عامل دیگه …
آیا نقره «رنگ ثابت» وجود دارد؟
بعضی از محصولات نقره به دلیل آبکاری رودیوم مدت بیشتری درخشان و روشن باقی میمانند و گاهی با عنوان «رنگ ثابت» فروخته میشوند.
اما واقعیت این است که نقرهای که تحت هر شرایطی و برای همیشه اصلاً تغییر رنگ ندهد، وجود ندارد.
آبکاری فقط میتواند فرآیند تغییر رنگ را به تأخیر بیندازد.
آیا محصولات شما آبکاری رودیوم دارند؟
به دلیل دستساز بودن محصولات، آیتمهای ما بهصورت پیشفرض با رنگ طبیعی نقره ارائه میشوند.
اگر تمایل داشته باشید محصول مدت بیشتری ظاهر روشن و براق خود را حفظ کند، میتوانید پس از خرید آن را در یک مرکز معتبر رودیومکاری (آبکاری) کنید.
خدمات آبکاری رودیوم توسط ما انجام نمیشود.
🧼 چطور نقره را تمیز کنیم؟
اگر نقره شما به مرور کدر یا تیره شد، جای نگرانی نیست.
نقره را میتوان با روشهای خانگی یا نقرهپاککن دوباره تمیز و براق کرد.
روش خانگی پیشنهادی ما:
مقداری مایع ظرفشویی و خمیردندان را روی یک مسواک نرم قرار دهید و بهآرامی روی نقره بکشید.
بعد از حدود یک دقیقه، محصول را با آب بشویید و کاملاً خشک کنید.
برای تمیز کردن منظم، بهتر است از فشار زیاد و سابیدن خشن خودداری کنید.
📖 نکات کامل نگهداری نقره و چرم
برای مطالعه نکات کاملتر درباره نحوه نگهداری و افزایش عمر محصولات:
💎 چرا محصولات از ابتدا آبکاری نمیشوند؟
چون محصولات ما دستساز و چندمرحلهای هستند، آبکاری از ابتدا برای همه سفارشها از نظر هزینه و فرآیند ساخت منطقی نیست.
روند ساخت بعضی محصولات شامل چند مرحله است و برای آبکاری، قطعه باید در میانه فرآیند به مرکز لیزر که خدمات آبکاری نیز انجام میدهد ارسال شود و پس از آبکاری دوباره برگردد تا مراحل ساخت ادامه پیدا کند.
در نتیجه برای یک سفارش ممکن است چند بار ارسال و دریافت انجام شود؛ ضمن اینکه فقط هزینه پیک میتواند حدود ۹۰۰ هزار تومان باشد.
از طرف دیگر، مراکز آبکاری معمولاً برای تعداد بالا قیمت مناسبتری ارائه میکنند. اما برای یک یا دو قطعه، هزینه کامل آبکاری دریافت میشود و طبیعتاً این هزینه باید روی قیمت نهایی محصول محاسبه شود.
چرا این هزینه را روی قیمت همه محصولات نمیگذاریم؟
تجربه ۱۳ ساله ما نشان داده که حدود ۸۰٪ مشتریها اصلاً نیازی به آبکاری مجدد پیدا نمیکنند.
بعضی مشتریها با استفاده از محلول تمیزکننده از نقره خود مراقبت میکنند و بعضی افراد نیز به دلیل شرایط پوست و نوع استفاده، ممکن است سالها بدون مشکل از محصول خود استفاده کنند.
حتی اگر محصول در آینده به آبکاری نیاز پیدا کند، معمولاً میتوان آن را با هزینهای حدود یکسوم یا حتی یکچهارم مبلغی که مجبور بودیم از ابتدا روی محصول اضافه کنیم آبکاری کرد.
بنابراین ترجیح میدهیم هزینهای را که ممکن است بسیاری از مشتریها هیچوقت به آن نیاز پیدا نکنند، از ابتدا روی قیمت محصول محاسبه نکنیم.
💰 شرایط خرید بیعانهای
چون تمام کارها بهصورت دستساز و سفارشی ساخته میشوند، ثبت سفارش با شرایط زیر انجام میشود:
۱. پرداخت ۵۰٪ هنگام ثبت سفارش
برای شروع ساخت، ۵۰٪ مبلغ سفارش بهعنوان بیعانه دریافت میشود.
۲. تسویه ۵۰٪ باقیمانده
مبلغ باقیمانده باید حداکثر تا قبل از ۸ روز کاری و پیش از ارسال سفارش تسویه شود.
۳. تأخیر در تسویه
اگر تسویه تا زمان تعیینشده انجام نشود و در این فاصله قیمت نقره افزایش پیدا کند، سفارش با قیمت روز نقره و اجرت ساخت مجدد محاسبه خواهد شد و اختلاف مبلغ بر عهده مشتری است.
۴. امکان کنسلی یا تغییر سفارش
از زمان واریز بیعانه و ثبت سفارش، به دلیل ورود محصول به فرآیند ساخت سفارشی، امکان کنسلی، تغییر یا عودت سفارش وجود ندارد.
۵. ثبت سفارش به منزله پذیرش شرایط
ثبت سفارش به معنی مطالعه و تأیید کامل شرایط بالا است. 🙏
📏 کوتاه کردن دستبندهای چرمی
چطور دستبند چرمی را کوتاه کنیم؟
این روش برای تمام دستبندهای چرمی بهجز مدل Fered قابل استفاده است.
مراحل کوتاه کردن:
۱. جدا کردن چرم از قفل
از یک طرف، قفل و چرم را بکشید تا از یکدیگر جدا شوند.
۲. کوتاه کردن چرم
چرم را به اندازه دلخواه کوتاه کنید.
۳. چسب زدن
پس از تنظیم اندازه، داخل قفل یک قطره چسب قطرهای رازی بزنید و چرم را دوباره داخل قفل قرار دهید.
⚠️ دقت کنید چرم را داخل قفل نچرخانید. چرم باید صاف و دقیقاً مانند حالت اولیه داخل قفل قرار بگیرد.
۴. ثابت شدن چسب
بعد از چسب زدن، دو سر قفل را از یکدیگر جدا نگه دارید و حدود ۳۰ دقیقه زمان بدهید تا چسب کاملاً فیکس شود.
پس از آن میتوانید قفل را دوباره وصل کرده و از دستبند استفاده کنید.
🔗 تنظیم اندازه دستبند Fered
مدل Fered روش تنظیم متفاوتی دارد.
برای اندازهگیری، بهتر است ابتدا سمت کوتاهتر دستبند را تنظیم کنید؛ یعنی همان سمتی که نیمدور میچرخد.
این کار کمک میکند ابتدا جای دقیق پلاک روی مچ مشخص شود.
پس از مشخص شدن جای پلاک، در صورت نیاز میتوانید دستبند را دو دور کامل بچرخانید و مقدار اضافه چرم را کوتاه کنید.